السيدة الصيدلانية أمال سبتي حميدان
صيدلانية

 

امال  سبتي حميدان خبيرة تتميز بالابتكار والتنظيم ولديها أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مجال التأمين الطبي / التأمين الصحي وإدارة الفوائد الصيدلانية في دول مجلس التعاون الخليجي. وهي حاصلة على  بكالوريوس في الصيدلة من جامعة العلوم التطبيقية في الأردن  وحاصلة  أيضا على شهادة اقتصاديات الادوية من كلية UPF Barcelona وفي عام 2012، أكملت المستوى الأول من شهادة LOMA  وهي شهادة معتمدة مختصة بممارسات التأمين في سوق الولايات المتحدة الامريكية . كما أكملت أيضًا العديد من الدورات المتخصصة مثل دورة تحليل الأعمال: من البيانات إلى القرارات ، من كلية إمبريال كوليدج للأعمال وكذلك دورة علم الصيدلة الجيني من RXgenomix وتقوم حاليا بدراسة تخصص "الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية" في كورسيرا الذي تقدمه ستانفورد .

عملت امال حميدان في عدة شركات تأمين دولية تقلدت فيها العديد من المناصب العليا حيث شغلت  منصب مدير التحليلات الطبية والمعلومات الدوائية ومدير فرع لمكتب الأردن في شركة ميدامباكت ارابيا وهي شركة أمريكية لادارة الفوائد الصيدلانية تعمل في(الإمارات العربية المتحدة والأردن) وقد عملت بها من عام  2012 وحتى عام 2023. كما عملت أيضا في شركة جلوب ميدغلف  في الامارات العربية المتحدة  من 2008 إلى 2012 ، وتقلدت فيها منصب مدير تسوية المطالبات . ولقد بدأت امال حميدان مسيرتها المهنية في عام 2001 مع شركة جودهيلث وهي شركة بريطانية تعمل في الإمارات العربية المتحدة حيث بدأت فيها كمقيم مطالبات ومن ثم تم اسناد عدة مناصب عليا اليها فيها وكان اخرها مشرف اتصال العملاء وقد تم اسناد هذا المنصب اليها نظرا لتميزها في التعامل مع العملاء.

 

أثناء مسيرتها المهنية ، كان للسيدة امال حميدان دور رئيسي في تخطيط وتنفيذ ومراقبة المبادرات الطبية ذات القيمة الاضافية مثل التعديل حسب المؤشرات والتعديل حسب الاعمار والتعديلات الخاصة بالقيود  المفروضة على الكميات ... إلخ ، كما شاركت في تخطيط وإعداد التعديلات الاكلينيكية ووضع خرائط الأدوية للأسواق الجديدة. وأجرت كذلك دراسات اكلينيكية تحليلية مهمة بما في ذلك الدراسات المتعلقة بتأثير تغير أسعار الأدوية على دافعيها وشاركت النتائج مع وزارة الصحة الإماراتية وأعدت عملية تحليل البيانات الاكلينيكية. ولقد ساعدت نتائج الدراسات في تحسين رعاية المرضى مع تقليل تكاليف الادوية الغير ضرورية للمرضى ودافعي الرسوم ومقدمي الخدمات من خلال برامج إكلينيكية محددة ومصممة ومخصصة. كما قادت العديد من المشاريع أثناء مسيرتها المهنية بما في ذلك تركيب بوابة إلكترونية للمطالبات الطبية لـ TPA في الإمارات العربية المتحدة وإنشاء عمليات مركز اتصال للدعم الفني في الاردن، وكذلك قسم التحليلات السريرية والمعلومات الدوائية .. الخ

 

امال حميدان من ذوي الخبرة في مجال التدريب. فلقد تميزت من خلال وظيفتها بإجراء العديد من التدريبات للمشتركين والعملاء على العديد من الأنظمة. و كانت أيضًا محاضرة في العديد من منتديات التأمين بما في ذلك المنتدى التاسع للتأمين الصحي، دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، يناير 2014 ومارس 2014 ، المنتدى العاشر للتأمين الصحي ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة - يناير 2015 والمؤتمر الصحي الشامل 2015 ، البحر الميت ، الأردن - أبريل 2015.   ولقد قدمت من خلال شركة لينكس للتدريب والاستشارات تدريبًا في خدمة العملاء في مجال التأمين والذي تم عقده في اتحاد شركات التأمين في عام 2019.

حضرت السيدة امال حميدان العديد من الدورات التدريبية والعديد من مؤتمرات التأمين. وتشمل التدريبات مهارات التواصل عبر الهاتف، تدريب لمدة أسبوعين على نظام برمجيات يستخدم من قبل شركات التأمين الدولية ، وورشة عمل التعامل مع العملاء الصعبين ، وورشة عمل القائد والعضو في الفريق. كما حضرت العديد من الدورات التدريبية حول الترميز وعمليات الربط في التأمين. بالإضافة إلى ذلك فلقد حضرت العديد من المؤتمرات ومنها المؤتمر السادس لسلامة الأدوية - أبو ظبي ، والعديد من   مؤتمرات ميدامباكت السنوية والتي تعقد سنويا في سان دييغو ، كاليفورنيا - الولايات المتحدة الأمريكية وانضمت كذلك الى مخيم القيادة التدريبي الذي عقد في عمان.

 

السيدة الصيدلانية أمال سبتي حميدان